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Q.
ゆがみペン使用時に描画が異常に歪んで表示される
A.
本件につきましては、ほとんどの端末においてはバージョン13.1.4以降のアップデートで修正が完了しております。しかし、一部の端末(例:Xiaomi製端末)では、問題が解消されていない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、アプリを最新バージョンにアップデートのうえ、問題が解消されているかご確認ください。
なお、解消されていない場合は、以下の方法でご利用の端末情報(機種名、OSバージョンなど)をお知らせください。(
お問い合わせフォーム)
デバイス情報の確認方法
(1) アプリのタイトル画面にてバージョン番号文字列(ver.X.X.X)をタップしてください。
(2) 「バージョン情報」アラートが表示されるため、「デバイス情報」をタップしてください。
(3) 「デバイス情報をコピー」をタップし、メール本文にデバイス情報を貼り付けてお送りください。
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