機種変更手続き

【告知】ゴールデンウィーク期間中のサポート対応について
【重要】スマートフォンやタブレット、ガラホへ機種変更される場合のお願い

電話番号や携帯電話会社を変更した場合、または携帯電話を修理、変更され、有料モードが正常に引き継がれていない場合は、機種変更手続きの必要がございます。

お手続きは下記手順にてお願いいたします。

  1. 新しい携帯電話、修理後の携帯電話でibisBrowserDX/LTをダウンロード

  2. アプリを起動してバージョン情報※からお試しモードになっていることを確認。
    ※「補助」>「補助メニュー2/3」>「#.バージョン情報」にてご確認いただけます。

  3. 下記、「機種変更手続き」のリンクをクリックし、ibisBrowserDX/LT購入時にメモしたユーザIDとパスワードを入力してください。
    パスワードをお忘れの場合は、下記「パスワードを忘れたとき」をクリックしてパスワードを発行してください。
    購入時に登録したメールアドレスへユーザIDとパスワードが送信されます。

  4. 購入時のメールアドレスが不明な場合や「パスワードを忘れたとき」を実行してもメールが届かない場合は問い合わせ窓口までご報告ください。
    弊社にて機種変更手続きを行います。


1.機種変更手続き
2.パスワードを忘れたとき
3.問い合わせ窓口

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